Política de privacidad

Lo corto

Este sitio no usa cookies, no tiene analítica, no tiene píxeles de seguimiento y no tiene formularios. Mientras solo lo lees, no queda ningún registro tuyo en nuestras manos. Los datos aparecen únicamente cuando decides escribirnos por WhatsApp.

Quiénes somos

Essential Studio es el nombre comercial bajo el que trabajan Juan José Oliva Rodríguez y Joaquín Isaías Rivas Pérez, personas naturales con domicilio en Valdivia, Región de Los Ríos, Chile. Somos los responsables del tratamiento de los datos descritos en este documento.

Qué datos recibimos

Cuando nos escribes por WhatsApp, recibimos:

• Tu número de teléfono
• El nombre y la foto de perfil que tengas puestos en WhatsApp
• El contenido de los mensajes que nos mandes, incluidos archivos o fotos si los envías

Si llegamos a trabajar juntos, además recibiremos los datos que nos entregues para hacer el trabajo: nombre del negocio, dirección, RUT si hace falta para la boleta, fotos, textos y accesos a tus cuentas.

Para qué los usamos

• Responder tu consulta y prepararte una cotización
• Hacer seguimiento comercial de esa conversación
• Ejecutar el trabajo, si nos contratas
• Emitir la boleta de honorarios correspondiente

No usamos tus datos para nada más. No te inscribimos en listas de correo, no te mandamos publicidad masiva y no hacemos perfilamiento automatizado.

Con quién los compartimos

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros. Los únicos terceros que intervienen son los servicios que usamos para trabajar: WhatsApp, que es de Meta y tiene sus propias condiciones sobre los mensajes que pasan por su red, y los proveedores de correo y almacenamiento donde guardamos los archivos de tu proyecto.

Si contratas un plan con campañas, configuraremos cuentas de Google Ads o Meta Ads a tu nombre: esos datos quedan bajo las políticas de esas plataformas y bajo tu control, no el nuestro.

Cuánto tiempo los guardamos

Las conversaciones de prospección que no terminan en un trabajo se conservan hasta dos años, por si retomas el contacto. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación comercial y después por el plazo que exija la normativa tributaria chilena. Puedes pedirnos que los borremos antes.

Tus derechos

La Ley 19.628 sobre protección de la vida privada te da derecho a pedirnos acceso a tus datos, a que los rectifiquemos si están equivocados, y a que los eliminemos o dejemos de usarlos. La Ley 21.719 amplía ese estándar; escribimos esta política pensando en cumplirlo desde ya.

Para ejercer cualquiera de esos derechos, escríbenos por WhatsApp y dinos qué necesitas. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles y no cobramos por hacerlo.

Seguridad

Los dispositivos y cuentas donde guardamos información de clientes tienen clave y verificación en dos pasos. Somos dos personas y nadie más tiene acceso. Aun así, ningún sistema es infalible: si alguna vez ocurriera una filtración que te afecte, te lo diríamos directamente.

Cambios a esta política

Si más adelante agregamos analítica, formularios o cualquier herramienta que recoja datos, actualizaremos esta página antes de activarla y te pediremos consentimiento cuando corresponda. La fecha de arriba indica la última versión.