Términos y condiciones
Vigente desde el 25 de agosto de 2026
Quién presta el servicio
Essential Studio es el nombre comercial bajo el que trabajan Juan José Oliva Rodríguez y Joaquín Isaías Rivas Pérez, personas naturales con domicilio en Valdivia, Chile. Se emite boleta de honorarios: los precios publicados no llevan IVA agregado.
Precios y forma de pago
Los precios de los tres paquetes están publicados en la página de inicio y son los que se aplican. Se pagan 50% de anticipo al confirmar y 50% contra entrega, por transferencia bancaria. No hay financiamiento ni pago en cuotas.
Los planes con mensualidad se cobran por adelantado cada mes, contado desde la fecha de publicación del sitio.
Plazo de entrega
El plazo comprometido es de 5 días hábiles. Ese plazo empieza a correr cuando se cumplen las dos cosas: recibimos el anticipo y recibimos de tu parte el material mínimo para trabajar (logo si tienes, fotos, lista de servicios, datos de contacto y los accesos que hagan falta).
Si el material llega incompleto o tarde, el plazo se corre por los días equivalentes. Te avisamos apenas ocurra, no al final.
Qué garantizamos y qué no
La devolución del anticipo no aplica cuando el atraso se debe a la entrega tardía de material de tu parte, a cambios de alcance pedidos durante el trabajo, o a caídas de proveedores externos como el registrador del dominio o el hosting.
Presupuesto de publicidad
En los planes con campañas, el presupuesto de medios no está incluido. Lo pagas tú directo a Google o a Meta, con tu propio medio de pago, y controlas cuánto gastas. Nosotros cobramos la configuración y la gestión.
Permanencia y término
Los planes con mensualidad tienen una permanencia mínima de 3 meses. Después de ese período puedes terminar cuando quieras, avisando con 15 días de anticipación antes del siguiente cobro.
Si terminas antes de cumplir los 3 meses, dejas de recibir la gestión mensual y no se devuelven las mensualidades ya pagadas. Lo construido queda tuyo igual.
De quién es lo que se construye
El sitio, el dominio y el hosting son tuyos desde el primer día y quedan a tu nombre. Lo mismo vale para la ficha de Google, las cuentas de publicidad y el número de WhatsApp. Si terminamos la relación, te entregamos todos los accesos y no retenemos nada.
Nos reservamos el derecho de mostrar el trabajo realizado como muestra de nuestro portafolio, salvo que nos pidas lo contrario.
Exclusividad territorial
La exclusividad aplica solo al plan Motor: mientras esté vigente, no vendemos ese mismo plan a otro negocio del mismo rubro en tu ciudad. Se entiende por ciudad la comuna en que operas principalmente. La exclusividad termina si el plan termina, y no se extiende a los otros dos paquetes.
Revisiones y cambios
Cada entrega incluye una ronda de ajustes sobre lo acordado. Los cambios que amplían el alcance —secciones nuevas, servicios que no estaban en la lista inicial, rediseños completos— se cotizan aparte antes de hacerlos.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar esta página. Los cambios rigen para los trabajos contratados después de la fecha indicada arriba; a un trabajo en curso se le aplican los términos que estaban vigentes cuando lo confirmaste.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier diferencia se intentará resolver conversando; si no resulta, se someterá a los tribunales ordinarios de Valdivia.
¿Alguna duda antes de confirmar? Escríbenos por WhatsApp y lo aclaramos antes, no después.